Skráðu þig

Vinnupappír

Vísindasamtök á stafrænni öld

Umræðuskjalið samanstendur af niðurstöðum úr víðtækri könnun, ítarlegum viðtölum og dæmisögum þar sem meðlimir ISC taka þátt. Það þjónar bæði sem núverandi endurspeglun á stafrænni stöðu í vísindasamfélaginu og leiðarvísir fyrir stofnanir sem leggja af stað í stafrænar umbreytingarferðir sínar.

Hvað þýðir „stafrænt“ í samhengi við vísindastofnanir? Og hvernig geta þeir hagnast á því?

Könnun þessara grundvallarspurninga, með vinnustofum og könnunum, leiddi af sér safn fjölbreyttra tilvikarannsókna sem sýna hvernig hægt er að nýta stafræna væðingu til að skapa dýpri tengsl, skapa verðmæti á nýjan hátt og umbreyta skipulagi og rekstrarlíkönum. Stafræn væðing snýst ekki bara um að tileinka sér nýja tækni heldur einnig um að tileinka sér menningarbreytingu sem endurskilgreinir hvernig vísindasamfélög tengjast, vinna saman og skapa verðmæti.

ISC vill halda áfram þessu samtali við meðlimi sína allt árið 2024 og víðar, þar sem það siglir í sprengingu stórra tungumálalíkana og annarra gervigreindarverkfæra og tækifæranna og ógnanna sem þau bjóða upp á, í daglegu starfi og fyrir samfélagið í heild.


Lestu á netinu: Vísindasamtök á stafrænni öld

Útgefandi: International Science Council
Dagsetning: apríl 2024
DOI: 10.24948 / 2024.05

Lestu skýrsluna á því tungumáli sem þú velur með því að velja hana í efstu valmyndinni.

Formáli

Árið 2022 fór skrifstofa Alþjóðavísindaráðsins (ISC) í umbreytandi stafrænt ferðalag. Þetta frumkvæði spratt af skilningi á brýnni þörf fyrir aðildarsamtök án aðgreiningar á heimsvísu til að laga sig að stafrænum umbreytingum sem endurmóta faglegt, afþreyingar- og daglegt líf okkar í fjölbreyttum samfélögum um allan heim. Upphaflega hugsað sem æfing fyrir samskiptateymi sem miðar að því að efla stafræna færni og getu ISC, þróaðist verkefnið fljótt til að einbeita sér að því að tryggja lipurð í aðlögun að síbreytilegu stafrænu landslagi. Mikilvægt er að ISC leitaðist við að virkja meðlimi sína í þessari ferð, með skilningi á því að styrkur ISC er í eðli sínu tengdur styrkleika aðildar þess. Könnun á aðildinni leiddi til þess að finna nokkrar viðeigandi dæmisögur þar sem hægt var að deila lærdómi og ferðum ISC-meðlima með öðrum.

Í þessari skýrslu er kafað ofan í hið margþætta hugtak „stafrænt“ – hugtak sem hefur þróast verulega í gegnum tíðina og hefur áhrif á bæði tæknilega og menningarlega þætti stofnana. Könnun ISC hefst á grundvallarspurningunni: Hvað þýðir „stafrænt“ í samhengi við vísindastofnanir? Þessari spurningu var varpað fyrir fjölbreyttan hóp starfsmanna og meðlima á ISC vinnustofum síðla árs 2022, sem leiddi til margvíslegrar túlkunar sem spannar allt frá því að nota nettól til að auka tengingu, yfir í víðtækari, alltumlykjandi sýn á stafrænt sem óaðskiljanlegt lifa á 21. öld.

Í þessu skjali tileinkum við okkur síðarnefnda sjónarhornið, sem gerir kleift að skoða hinar mýmörgu leiðir sem stafræn væðing er að endurmóta starfsemi og aðferðafræði meðlima ISC og tengdra stofnana. Áhersla ISC er á umbreytandi áhrif stafrænnar tækni á vísindastofnanir, sem leggur áherslu á bæði tækifæri og áskoranir sem þetta hefur í för með sér.

Miðpunktur þessara niðurstaðna er könnunin sem gerð var snemma árs 2023 frá fjölbreyttum ISC aðildarsamtökum, þar á meðal innlendum akademíum, stéttarfélögum og tengdum stofnunum. Könnunin var ekki hönnuð sem ströng vísindarannsókn heldur frekar sem loftvog til að meta stafræna þátttöku og getu ISC meðlima. Það var vettvangur til að bera kennsl á meðlimi með forvitnilegar niðurstöður eða athugasemdir, sem síðan voru tekin í viðtöl til að fá frekari innsýn. Þessi viðtöl náðu hámarki með kynningu á dæmisögum á miðtíma félagsmannafundi ISC í maí 2023.

Tilviksrannsóknirnar sem kynntar eru í þessari skýrslu eru til vitnis um nýstárlegar stafrænar aðferðir sem meðlimir ISC nota. Þeir sýna hvernig hægt er að nýta stafræna væðingu til að skapa dýpri tengsl, skapa verðmæti á nýjan hátt og umbreyta skipulagi og rekstrarlíkönum. Frá Royal Society's Search Engine Optimization (SEO)-miðaða efnisstefnu til meðlimamiðaðrar nálgunar Global Young Academy, þessi innsýn gefur innsýn í kraftmikið stafrænt landslag innan vísindastofnana.

Þessi skýrsla kannar lykilsvið tækifæranna - að búa til dýpri stafræn tengsl, skapa ný gildi og þróast skipulagsmódel - og miðar að því að hvetja ISC meðlimi og önnur vísindasamtök í stafrænum umbreytingarferðum sínum. Það kannar hvernig stafræn væðing snýst ekki bara um að taka upp nýja tækni heldur einnig um að taka á móti menningarlegri breytingu sem endurskilgreinir hvernig vísindasamfélög tengjast, vinna saman og skapa verðmæti.

ISC vill halda áfram þessu samtali við meðlimi sína allt árið 2024 og víðar, þar sem það siglir í sprengingu stórra tungumálalíkana og annarra gervigreindarverkfæra og tækifæranna og ógnanna sem þau bjóða upp á, í daglegu starfi og fyrir samfélagið í heild.

ISC þakkar öllum félagsmönnum sem tóku þátt í könnuninni og lögðu sitt af mörkum við dæmisögurnar. Innsýn og reynsla þeirra er hornsteinn þessarar skýrslu, sem gefur dýrmæt sjónarhorn á stafrænar ferðir vísindastofnana.
Ég þakka einnig Zhenya Tsoy, yfirmaður samskiptasviðs ISC og stafrænn leiðtogi, sem hafði framsýni til að hefja samtalið við Nick Scott, sem saman leiddu þessar umræður.

Þetta skjal var búið til til að þjóna sem uppspretta innblásturs og leiðsagnar fyrir ISC meðlimi og önnur vísindasamtök þar sem þau halda áfram að þróast og dafna á stafrænu tímum.

Alison Meston
Framkvæmdastjóri samskipta
Alþjóðavísindaráðið

Stafræn: Tæknileg og menningarleg áhrif á stofnanir

Til að bregðast við mikilvægum tilvistarógnum sem mannkynið stendur frammi fyrir verða vísindastofnanir að vera öflugar og lipur til að tryggja að vísindin séu sterk og viðeigandi. En eðli, umfang og breidd þess sem stofnun er og gerir breytist eftir því sem tækni og menning breytist. Þetta á sérstaklega við á stafrænu tímum.

Svo - hvað þýðir "stafrænt"? Þegar þessi spurning var lögð fyrir starfsfólk og meðlimi á ISC vinnustofu síðla árs 2022 skiptust skoðanir á milli tveggja skilgreininga:

  • Stafrænt snýst um að vera aðgengilegt á netinu Það þýðir að nota nettól til að tengjast, eiga samskipti, taka þátt, deila upplýsingum og vinna saman.
  • Stafrænt er hvernig við lifum á 21. öld Það er alltumlykjandi. Það tengist ekki því að vera á netinu heldur nær yfir líf og tengsl milli fólks og/eða véla.

Það er ekki óvenjulegt að finna að það er enginn sameiginlegur skilningur á orðinu „stafrænn“; merkingin hefur breyst með tímanum og fer notkun hennar eftir samhengi og upplifun og skoðunum hvers og eins. Til dæmis er „stafræn umbreyting“ efni í mikilli áherslu í viðskiptaheiminum en það er hægt að nota til að lýsa öllu frá litlum breytingum – eins og að búa til nýjar vörur og þjónustu – til heildsölu endurskipulagningar á rekstri fyrirtækja, menningu og vörum til að nýta af stafrænni tækni.

Þetta skjal, þróað fyrir ISC-aðildina og tengda aðila þess, mun nota síðarnefndu skilgreininguna í stórum dráttum: að því gefnu að „stafrænt sé hvernig við lifum á 21. öldinni“. Það mun skoða hversu margir þættir þess sem meðlimir ISC gera - og hvernig þeir gera það - eru að breytast á stafrænu tímum, og tækifærin og áskoranirnar sem þessar breytingar skapa.

Markmið þessarar skýrslu er að bjóða ISC meðlimum og öðrum vísindastofnunum innblástur og leiðbeiningar þegar þeir halda áfram í sínu eigin stafræna umbreytingarferli, hvernig sem þeir kjósa að skilgreina orðið „stafrænt“.

Athugasemd um félagsmannakönnun og viðtöl

Þetta skjal inniheldur niðurstöður netkönnunar meðal meðlima ISC. Könnunin var gerð snemma árs 2023 og innihélt 44 svör frá innlendum akademíum, stéttarfélögum, tengdum meðlimum og aðilum með skrifstofur um allan heim (47 prósent í Evrópu). Svarendur voru á bilinu að stærð, allt frá litlum sjálfboðaliðasamtökum (4 svör) og þeim með færri en 25 meðlimi (18 svör) til stærri samtökum með fleiri en 200 meðlimi (15 svör).

Svarendur voru aðallega annað hvort stjórnendur (17 svör) eða í samskiptum eða öðrum stuðningshlutverkum (12 svör). Könnunarlok voru valin.

Könnunin var ekki hönnuð sem vísindaleg æfing, heldur til að bjóða upp á fyrsta loftvog yfir hvað ISC meðlimir eru að gera á stafrænu sviði og hvernig þeim finnst um skipulagsgetu sína þegar kemur að því að fella stafrænt inn í skipulagsstefnu sína.

ISC hafði það að markmiði að bera kennsl á meðlimi sem komu með áhugaverðar niðurstöður eða gerðu greinargóðar athugasemdir sem síðan væri hægt að ræða við til að fá frekari upplýsingar og til kynningar á miðtíma meðlimafundi ISC í maí 2023. Rætt var við fulltrúa frá níu aðildarfélögum og í þessari skýrslu er m.a. yfirlit yfir mál þeirra.

Tækifæri fyrir vísindastofnanir á stafrænni öld

Flestir ISC meðlimir sem svöruðu könnuninni töldu sig vera að „fara áfram“ á stafrænu stigi (mynd 1). Þessir meðlimir líta á stafrænt sem hluta af stefnu sinni en hafa ekki fellt það inn í allt sem þeir gera. Þó að þeir séu virkir að fjárfesta í tækni og þróa færni sína, finnst þeim þeir enn eiga leið á stafrænu ferðalagi sínu.

Það eru þrjú víðtæk tækifæri fyrir vísindastofnanir:

  1. Að skapa fleiri og dýpri stafræn tengsl við meðlimi, aðra hagsmunaaðila eða áhorfendur.
  2. Að skapa verðmæti á nýjan hátt og gera það hraðar.
  3. Breyting á færni, skipulagi og rekstrarlíkönum til að ná nýjum eða öðrum markmiðum.

Þessi skýrsla mun skoða hvern fyrir sig, útlista samhengi og mikilvægi hvers svæðis fyrir ISC meðlimi, fara yfir viðeigandi niðurstöður úr könnuninni og kynna dæmisögur ISC meðlima sem hafa unnið að því að átta sig á þessum tækifærum.

Svæði 1: Búðu til fleiri og dýpri stafrænar tengingar

Stafræna öldin hefur alltaf haft möguleika á að gjörbylta því hvernig stofnanir – þar á meðal meðlimir ISC – tengjast fólki: meðlimum þess, áhorfendum, hagsmunaaðilum, starfsfólki og víðar.

líkamlega heiminn, það er alltaf skipting milli ná og auðlegðar: að ná til fleiri fólks skerðir auðlegð, styrkleika og dýpt reynslu þeirra. [1] Gott dæmi er hefðbundin vísindaráðstefna í eigin persónu, þar sem umfang er takmarkað, en reynslan djúp og rík (þ.e. háþróuð og vönduð).

Í stafræna heiminum breytist þessi krafta hins vegar. Hægt er að stækka skipulagssvið án þess að fórna gæðum efnis og upplifunar. Reyndar getur hæfileikinn til að skapa einstaka og ríka upplifun þjónað til að veita stofnunum aukið umfang.2
Netleitarvélar verðlauna ríkara og einstakt efni, þjóna því fleirum og auka umfang þess.3 Í Bretlandi hefur Royal Society búið til heilt forrit til að nýta sér þetta, búið til innihaldsríkt efni sem er sérstaklega hannað til að laða að nýja áhorfendur með því að miða á Google leitarorð sem mikið er leitað (tilviksrannsókn 1).

Auka útbreiðsla ríkulegs efnis endar ekki með möguleikunum á að það verði hærra í niðurstöðum leitarvéla; þegar vísindamenn og aðrir hagsmunaaðilar sjá efni sem höfðar til hagsmuna þeirra geta þeir deilt því með netkerfum sínum, í gegnum LinkedIn, Academia.edu eða ResearchGate, til dæmis. Þessar fræðilegu netsíður og fræðiútgefendur í atvinnuskyni auka tengsl sín í gegnum umfangsmikla stafræna gagnagrunna, sem veita vísindamönnum bæði umfang og innihaldsríkt.

Tilvísanir:

  1. Evans, P. og Wurster, TS (2000). 'Blown to bits: How the new economics of information transforms strategy', Harvard Business Press, 1. janúar. Fáanlegt á: https://www.bcg.com/publications/2000/strategy-technologydigital-blown-to-bits
  2. Evans, P. og Wurster, TS (2000). 'Blown to bits: How the new economics of information transforms strategy', Harvard Business Press, 1. janúar. Fáanlegt á: https://www.bcg.com/publications/2000/strategy-technologydigital-blown-to-bits
  3. Byrjendahandbók Google (nd) Leitarvélabestun (SEO) – Google hjálp. Fáanlegt á: https://support.google.com/webmasters/answer/7451184?hl=en/

Dæmi 1: Konunglega félagið nær til nýrra markhópa í gegnum leitarvélar

„Við munum ná til breiðari markhóps og hafa áhrif á opinbera stefnu
með því að búa til efni sem er sérstaklega hannað fyrir Google“.

 

Konunglega félagið er stór og flókin stofnun. Afrakstur þess spannar tímarit, vísindastyrki, stefnumótunarvinnu, iðnaðaráætlanir, skólaúrræði og opinbera þátttökuviðburði.

Áskorunin

Með svo breitt úrval af framleiðslu verður vefsíða Royal Society að þjóna fjölbreyttum áhorfendum á skilvirkan hátt. Mikilvægt er að gera gestum kleift að finna viðeigandi upplýsingar fljótt, en samt er áskorun að tryggja að þetta efni sé sýnilegt á leitarvélum.

Umbreytingarverkefni vefsíðunnar

Umbreytingarverkefni Royal Society vefsíðunnar endurnærði hönnun vefsins og bætti bakendamerkingu efnis. Þetta gerir skilvirkara yfirborði ríkari upplýsinga á mismunandi sviðum og gerir leitarvélum kleift að mæla betur með efni byggt á hegðun og óskum notenda.

Aðferðirnar

  • Þátttaka hagsmunaaðila: Konunglega félagið tók innri og ytri viðtöl við hagsmunaaðila til að betrumbæta leiðsögn vefsíðunnar. Innsýnin sem leiddi til hjálpaði til við að skýra ágreiningsatriði, sem leiddu að lokum til nýju vefhönnunarinnar.
  • Greiningardrifnar ákvarðanir: Konunglega félagið notaði greiningartæki til að meta gestaflæði og hvernig notendur tóku þátt í mismunandi hlutum vefsíðunnar, sem styður þróun skilvirkrar, notendavænnar hönnunar.
  • SEO og opinber þátttaka: Áður en núverandi umbreytingarverkefni hófst, viðurkenndi Royal Society að 60 prósent af vefumferð þess kom frá lífrænni leit Google. Þetta lagði áherslu á mikilvægi SEO - ferlið við að aðlaga efni og síðuuppbyggingu til að bæta síðuröðun í leitarvélum eins og Google. Til að auka SEO notar Royal Society nú spurninga- og svarsnið á stefnuskýrslusíðum og fyrir helstu upplýsingar um mikilvæg efni eins og loftslagsbreytingar og tap á líffræðilegum fjölbreytileika. Spurningarnar á þessum síðum líkja eftir þeim tegundum fyrirspurna sem fólk skrifar venjulega inn í leitarvélar. Með því að svara þessum spurningum beint og innleiða leitarorðarannsóknir uppfyllir efnið í raun og veru að þörfum notenda auk þess að auka útbreiðslu þess – þar sem efni Royal Society er valið sem „valinn bútur“ Google efst á niðurstöðusíðum leitarvéla fyrir sum efni.

Áhrifin

Greining vefsíðna sýnir fram á að sú vinna sem hefur verið ráðist í hingað til á síðunni hefur aukið umferð og stutt almenna skynjun á Royal Society, sérstaklega með því að búa til efni sem er sérstaklega hannað fyrir Google. Þegar fulluppfærða vefsíðan verður opnuð árið 2024 er vonast til að þetta víkki enn frekar út. Þó að mæla áþreifanleg áhrif sé krefjandi er mikilvægt markmið að upplýsa almenning og deila vísindalegri þekkingu í gegnum vefsíðuna.

Hagnýtu áhyggjurnar varðandi netaðgang og framboð eru ekki lengur til staðar jafn miðlægt enda má gera ráð fyrir að flestir hafi netaðgang á hæfilegum hraða, hvar sem þeir eru og hvenær sem þeir kveikja á tækinu. Upphaf COVID-19 heimsfaraldursins flýtti fyrir þessu, þar sem myndsímtöl urðu grunnur bæði persónulegra samskipta og faglegrar samvinnu.4 Með gervigreind er jafnvel hægt að yfirstíga tungumálahindranir og fólk sem talar mismunandi tungumál getur tengst og spjallað á tiltölulega óaðfinnanlegan hátt.5

Frekar en hraða eða aðgengi, samhengi og nám án aðgreiningar eru nú lykilatriði fyrir vísindastofnanir sem vilja tengjast fólki á stafrænan hátt.

Það sem einhver sem vafrar í símanum sínum á meðan hann horfir á sjónvarp gæti viljað gera er allt öðruvísi en vísindamaður eða stefnumótandi sem notar iPad sinn á vísindaráðstefnu. Tækið og rásirnar sem þeir nota skipta líka máli - sem og þær sem þær eru ekki.6

Inntaka er nauðsynleg: þar sem stofnanir tengjast sífellt fjölbreyttara hópi fólks þurfa þau að huga að bakgrunni áhorfenda sinna, menningu, tungumálum, stafrænni færni og fleira.7 Fyrir vísindastofnanir þýðir nám án aðgreiningar líka að hugsa um líf og hegðun þeirra vísindamanna sem þeir vilja ná til og hanna stafræna upplifun og vörur á þann hátt sem hentar þeim. Nálgun Global Young Academy er frábært dæmi: þeir leggja mikið á sig til að skilja reynslu meðlima sinna og byggja inn eiginleika sem virða tíma þeirra, venjur og líf – þar á meðal að hugsa vel um hvernig eigi að halda tímafjárfestingu eins lágum og mögulegt er (tilfelli). rannsókn 2).

Meðmæli:

  1. Colleen McClain, Emily A. Vogels, Andrew Perrin, Stella Sechopoulos og Lee Rainie. (2021). „Internetið og heimsfaraldurinn“, Pew Research Center, (1. september). Fáanlegt á: https://www.pewresearch.org/internet/2021/09/01/ internetið-og-faraldurinn/
  2. Jiao, W., Wang, W., Huang, J., Wang, X. og Tu, Z. (2023). 'Er ChatGPT góður þýðandi? Já með GPT-4 sem vél', arXiv forprentun, arXiv:2301.08745. doi: https://arxiv.org/abs/2301.08745
  3. Boag, P. (2016). 'Hönnun með samhengi notandans í huga', Shopify blogg, 17. mars.
    Fáanlegt á: https://www.shopify.com/partners/blog/97802374-designing-with-the-users-context-in-mind
  4. Westwater, H. (2021). 'Stafræn þátttöku: Hvað er það og hvers vegna er það mikilvægt?' Stóri Hefti, (6. desember).
    Fáanlegt á: https://www.bigissue.com/news/social-justice/digital-inclusion-what-is-it-and-why-is-it-important

Tilviksrannsókn 2: Félagsmiðuð nálgun Global Young Academy

„Við einbeitum okkur að því sem við getum gert fyrir félagsmenn
frekar en bara það sem við þurfum frá þeim“.

 

Global Young Academy gefur ungum vísindamönnum og vísindamönnum um allan heim rödd, eflir tengsl og stuðlar að faglegum vexti þeirra.

Áskorunin

Ungir vísindamenn hafa ákveðnar þarfir, venjur og samskiptaóskir og að koma til móts við lýðfræði sem spannar ýmsa aldurshópa innan „ungra“ flokksins er einstök áskorun. Global Young Academy þurfti að hanna vörur og þjónustu sem sinntu þessum aðgreindu þörfum og samþætta þær óaðfinnanlega inn í annasaman lífsstíl fagfólks í upphafi starfsferils.

Aðferðir við þátttöku

  • Hlúa að samskiptum meðlima til félaga: Til að efla tilfinningu fyrir samfélagi, sérstaklega meðal nýrra meðlima, kynntu samtökin frumkvæði eins og að tengja meðlimi við „félaga“ fyrir aðalfundinn og tengja þá við leiðbeinendur úr hópi sérfræðinga. Þetta hefur stuðlað að faglegri þróun og skilað sér í þroskandi, langtímatengslum.
  • Með áherslu á þarfir og gildi félagsmanna: Akademían hagræðir stöðugt stafræna ferla sína til að tryggja að þeir virði tímatakmörk meðlima sinna. Með því að hagræða í samskiptum og bregðast við þörfum félagsmanna tryggir akademían að félagsmönnum finnist þátttaka þeirra mikils virði.
  • Skilningur á venjum og óskum: Með því að viðurkenna að sumir meðlimir gætu hallast að nútíma samskiptaleiðum, á meðan aðrir meta hefðbundnar aðferðir, hefur akademían reynt að ná jafnvægi. Reglulegar skoðanir á samskiptum meðlima veita innsýn í þróunarstillingar.

Áhrifin

Með því að sérsníða nálgun sína til að koma til móts við sérstakar þarfir og venjur ungra vísindamanna hefur Global Young Academy skapað öflugt og virkt samfélag. Þessi meðlimamiðaða nálgun hjálpar akademíunni að enduróma dýpra við lýðfræðimarkmið sitt, sem tryggir áframhaldandi, virka þátttöku meðlima í netinu.


Á endanum þjónar léleg, ópersónuleg, óviðkomandi eða ósvikin reynsla aðeins til að draga úr umfangi vísindastofnana. Þeir verða því að þróa mun dýpri skilning á lykilhópum: samhengi þeirra, takmörkunum og hvernig á að mæta sérstökum þörfum þeirra. Sem betur fer veitir stafræna sviðið stofnunum mikið af gögnum og að nýta þetta getur leitt til innsýnar um hegðun notenda, óskir og sársaukapunkta.8 Vísindastofnanir geta nýtt sér þessi gögn til að fínstilla framboð þeirra og mæta þörfum áhorfenda betur. International Union of Pure and Applied Chemistry (IUPAC) er dæmi um stofnun sem nýtir gögn til að bæta framboð sitt: það keyrir kannanir til að skilja þarfir og óskir meðlima og ákvarðar hvernig á að tengjast þeim út frá þessari innsýn (tilviksrannsókn 3) . Að sérsníða nálgun sína til að tengjast þörfum og óskum mismunandi áhorfenda og búa til einstakt efni fyrir ákveðna hópa áhorfenda – eins og alþjóðlegur kvennamorgunmatur IUPAC – er lykilatriði í því hvernig samskipti virka í stafrænum heimi.

Að lokum skal tekið fram að tengingar sem auðveldar eru með stafrænum hætti takmarkast ekki við fólk. Í dag erum við tengd við hluti sem eru innbyggðir með gervigreind, eins og farsíma okkar, úr, ísskápa, hátalara eða smásjár.9 Þó vélmenni og hlutir hegði sér öðruvísi en fólk er samhengi, þátttöku og þátttaka enn mikilvæg. Í framtíðinni mun Royal Society þurfa að hugsa vel um hvort og hvernig eigi að skipuleggja vefsíðu sína til að þjóna efni fyrir verkfæri eins og ChatGPT og önnur stór tungumálalíkön.10 Að sama skapi gæti IUPAC þurft að íhuga hverjir meðlimir þess nota gervigreindarfulltrúa eða raddaðstoðarmenn til að tengjast því og hvernig best sé að ráða þá milliliði. Stafræn tenging á eftir að verða enn flóknari.11

Meðmæli:

  1. Brown, B., Kanagasabai, K., Pant, P. og Serpa Pinto, G. (2017). 'Að fanga verðmæti úr gögnum viðskiptavina þinna', McKinsey & Company, 15. mars. Fáanlegt á: https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/capturing-value-from-your-customer-data
  2. Ghosh, I. (2020). 'AIoT: Þegar gervigreind mætir Internet of Things', Visual Capitalist, 12. ágúst. Fáanlegt á: https://www.visualcapitalist.com/aiot-when-ai-meets-iot-technology/
  3. Alþjóðavísindaráðið (2023). „Ramma til að meta stafræna og tengda tækni sem er í hraðri þróun: gervigreind, stór tungumálalíkön og víðar“. Alþjóðavísindaráðið. Fáanlegt á: https://council.science/publications/framework-digital-technologies/
  4. Westcott, K., Arbanas, J., Arkenberg, C., Auxler, B., Loucks, J. og Downs, K. (2023). '2023 Stefna í stafrænum miðlum: Á kafi og tengdur', Deloitte Insights, 14. apríl. Fáanlegt á: https://www2.deloitte.com/uk/en/insights/ industry/technology/media-industry-trends-2023.html

Tilviksrannsókn 3: International Union of Pure and Applied Chemistry

„Von okkar er að finna leiðir til að eiga samskipti við meðlimi okkar
á þann hátt að þeir muni taka meira þátt“.

 

IUPAC eru alþjóðleg samtök með fjölbreyttan félagagrunn. Meðlimir þess eru mismunandi að stærð og rekstrargetu, allt frá stórum, faglega stýrðum aðilum til smærri sem rekin eru af einstaklingum, það er krefjandi að eiga samskipti og eiga samskipti við alla á áhrifaríkan hátt.

Áskorunin: Fjölbreyttar stafrænar þátttökustillingar

Fjölbreytt aðildarfélög IUPAC hafa mismunandi samskiptavalkosti. Þó að sumir hallist að hefðbundnum rásum eins og tölvupósti, kjósa aðrir nútímalegri stafræna vettvang. Þetta veldur verulegri áskorun fyrir IUPAC: hvernig best er að nota takmarkaða auðlindir þess til að eiga samskipti við áhorfendur með margar mismunandi óskir.

Stafræna þátttökukönnunin

Til að skilja betur óskir félagsmanna sinna og til að betrumbæta þátttökustefnu sína, gerði IUPAC samskiptakönnun. Markmiðið var að meta skilvirkni núverandi samskiptaleiða og finna svæði til úrbóta. Niðurstöður könnunarinnar leiddu IUPAC við að hámarka samskiptastefnu sína, sérstaklega á sviði samfélagsmiðla, til að tryggja að meðlimir séu virkir þátttakendur og fái viðeigandi upplýsingar í gegnum þær leiðir sem þeir velja.

IUPAC byrjaði einnig að búa til stafræna viðburði til að tengjast ákveðnum hluta netkerfisins. Global Women's Breakfast byrjaði sem viðburður fyrir konur og hefur vaxið í viðburð fyrir alla sem hafa áhuga á að koma á nýjum tengslum í hinu alþjóðlega efnafræðisamfélagi. Það hefur gert IUPAC kleift að sýna verk sín, tengjast þessu samfélagi beint og ná til breiðari markhóps.

Framtíðarhorfur

Með því að nota innsýn úr samskiptakönnuninni stefnir IUPAC að því að auka stafræna þátttökustefnu sína. Með því að sníða samskiptaaðferðir sínar að óskum áhorfenda vonast IUPAC til að efla sterkari tengsl við fjölbreyttan meðlimahóp sinn og tryggja að skilaboðin endurómi.

Innsýn í könnun félagsmanna ISC

Þrátt fyrir að margar vísindastofnanir hefji stafrænar umbreytingarferðir sínar með stafrænum samskiptum og þátttöku, leiddi könnun meðlima ISC í ljós að þetta var svæðið þar sem þeim fannst færni þeirra vera veikust (mynd 2). Í öllum stofnunum var sterkasta kunnáttan á þessu sviði samfélagsmiðlar (2.6 af 4); veikust voru SEO (1.7/4) og stafræn fjáröflun (1.3/4). Þetta undirstrikar þá áskorun að efla stafrænar aðferðir til að ná til og ná til áhorfenda á ríkan og viðeigandi hátt.

Þátttaka virðist hins vegar vera forgangsverkefni í stafrænu formi fyrir alla meðlimi. Jafnvel stofnanir sem tilkynntu um miðlungs eða lága færni í stafrænni þátttöku settu miðlun vísindalegrar þekkingar í forgang, sem gefur til kynna að útbreiðsla og þátttöku séu grundvallarmarkmið óháð hæfni þeirra.

Hvað varðar helstu hindranirnar við að þróa hæfni til þátttöku sýndi könnunin að meðlimir sem greindu frá lægri færnistigum greindu grunnþarfir eins og „Skýr sýn á hverju við gætum náð með stafrænu“, „Hæfni til að laga sig fljótt að breytingum“ og „Skilningur á stafrænu verkfæri'. Eftir því sem færnistig jókst lögðu meðlimir áherslu á flóknari þarfir: „Skilningur á stafrænni þróun og hvernig þær hafa áhrif á fyrirtæki þitt“, „Hæfni til að þróa og innbyggja góða stafræna stefnu“ og „Stafræna leiðtogahæfileika (td að vera samvinnuþýðari)“.

Lykilspurningar til umhugsunar

  1. Stafræn stefnumörkun
    » Hvernig er núverandi stafræn stefna fyrirtækis þíns í takt við breytta gangverki
    ná og auðlegð á stafrænni öld?
    » Á hvaða hátt ertu að nýta kraftinn í innihaldsríku efni til að auka umfang þitt?
  2. Inntaka og samhengi
    » Hvernig tryggir fyrirtækið þitt stafræna innifalið, að teknu tilliti til fjölbreytts
    bakgrunnur, menning, tungumál og stafræn færnistig?
    » Ert þú að sérsníða stafrænt efni og þátttökuaðferðir út frá samhenginu í
    sem áhorfendur þínir hafa samskipti við það?
  3. Stöðugt nám og endurgjöf
    » Hversu oft safnar fyrirtæki þitt viðbrögð um stafrænar aðferðir sínar og
    þátttökutilraunir?
    » Hvaða aðferðir eru til staðar til að aðlagast og þróast út frá þessari endurgjöf?
  4. Meðlimamiðuð nálgun
    » Á hvaða hátt er stofnunin þín að forgangsraða þörfum og óskum félagsmanna sinna
    stafræn frumkvæði þess?
    » Hvernig ertu að tryggja að þátttaka meðlima sé bæði þýðingarmikil og dýrmæt fyrir
    meðlimir sjálfir?
  5. Framtíðarsönnun
    » Hvernig er fyrirtæki þitt að undirbúa sig fyrir aukna samþættingu gervigreindar og stafrænna verkfæra í
    þátttöku og samskipti félagsmanna?
    » Hvaða skref ertu að taka til að tryggja að stafræn stefna þín haldist viðeigandi sem tækni
    heldur áfram að þróast?

Svæði 2: Skapaðu verðmæti með nýjum vörum og þjónustu, fljótt

Þar sem stafræn umbreyting er að endurmóta alla þætti lífs okkar, standa vísindastofnanir á krossgötum hefðar og nýsköpunar. Stafræna byltingin býður upp á fordæmalaus tækifæri til að gera nýjungar, auka umfang og skapa verðmæti á þann hátt sem áður var óhugsandi – og gera það með áður óþekktum hraða.12

Augljósasti staðurinn sem þetta er að gerast er í gildi upplýsingavara: áhorfendur geta fundið nýtt gildi í vörum í gegnum stafrænar rásir. Aftur á móti gerir of mikið af upplýsingum það erfiðara en nokkru sinni fyrr fyrir tilteknar vörur og upplýsingar að skera sig úr sem leiðir til þess að stafrænni öld er lýst sem „athyglishagkerfi“.13

Í 'langur hali' er hugtak sem fangar raunverulegt tækifæri fyrir vísindastofnanir, og eitt sem þau skilja líklega nokkuð vel. Hugtakið vísar til dýnamíkarinnar milli kostnaðar og gnægðar. Sumar almennar vörur eru keyptar, nálgast eða notaðar í miklu magni, eins og alltaf var raunin. En í stafræna heiminum er nú hægt að nálgast fjöldann allan af sess og takmörkuðum hagsmunum á jafn ódýran og auðveldan hátt. Þetta fyrirbæri nærir vettvangi eins og Amazon, sem þrífast á því að bjóða upp á ofgnótt af vörum, allt frá metsöluvörum til sessvara.14

Langur hali þýðir líka að vísindastofnanir sem starfa á tiltölulega sesssvæðum og með tiltölulega sessvörur geta gert þær tiltækar, vitandi að þó að markaður fyrir þær vörur sé lítill er hann til. Þetta snýst því ekki bara um hvaða vörur eða þjónustu fólk velur, það snýst líka um hvaða vörur eða þjónustu er hægt að markaðssetja og til hvers.

Alþjóðlega mannfræðisambandið (WAU) er dæmi um stofnun sem hefur gert einmitt það: viðskiptamódel þess hefur verið umbreytt með því að miða á veggskot með efni sem hefur sérstakt gildi fyrir þá (tilviksrannsókn 4). Að vera „meðlimur“ er ekki söluvaran og aðild fylgir ekki árgjaldi. Þess í stað gerist fólk nú meðlimur þegar það borgar fyrir að taka þátt í starfsemi (viðburði, málþingi eða álíka). Jafnvel þó að WAU sé að miða á smærri áhorfendahópa - með mörgum mismunandi tillögum frekar en einni aðildartillögu - þá er það að auka aðild sína. Þetta er aðildarstefna sem beinist að langhala.

Tilvísanir:

  1. Hill, LA, Le Cam, A., Menon, S. og Tedards, E. (2022). 'Leiðandi á stafrænu tímum: Hvert getur stafræn umbreyting leitt þig?' Vinnuþekking Harvard Business School. Fáanlegt á: https://hbswk.hbs.edu/item/leading-in-the-digital-era-where-can-digital-transformation-take-you
  2. 13 Joy, A. (2021). 'Athyglishagkerfið: Þar sem viðskiptavinurinn verður varan', Tímarit Business Today á netinu, 18. febrúar. Fæst kl https://journal.businesstoday.org/bt-online/2021/the-attention-economy-asher-joy
  3. 14 Anderson, C. (2006). Langi halinn: Hvers vegna framtíð viðskipta er að selja minna af meira. Hyperion.

Tilviksrannsókn 5: Samtök kvenna í vísindum fyrir þróunarlöndin

„Við ákváðum að hætta við hefðbundið aðildarlíkan okkar
og nú eru meiri samskipti við fólk
utan stofnunarinnar“.

 

WAU eru regnhlífarsamtök með tvíhliða uppbyggingu: Alþjóðasamband mannfræðilegra og þjóðfræðilegra vísinda fyrir einstaka meðlimi og Alþjóðaráð mannfræðifélaga fyrir samtök.

Áskorunin

Hefðbundið aðildarlíkan WAU var byggt á árgjaldsskipulagi, sem veitir meðlimum einkaaðgang að efni og viðburðum. Hins vegar, landfræðilegar takmarkanir og breytt lýðfræði í akademíunni voru verulegar hindranir. Margir alþjóðlegir meðlimir gátu ekki sótt viðburði í eigin persónu vegna skipulagsvandamála eða skorts á skjölum. Markmið sambandsins um að vera án aðgreiningar og aðlögunarhæfni stóð frammi fyrir verulegum hindrunum.

Stafræn þróun

  • Að endurskoða aðildarlíkön: WAU breyttist úr hefðbundnu aðildarlíkani sínu yfir í opnari nálgun. Nú verða einstaklingar meðlimir þegar þeir taka þátt í WAU-skipulögðu verkefni, sem fjarlægir þörfina fyrir aðskilin aðildardrif.
  • Áhersla á nám án aðgreiningar: Aðalhvatinn fyrir þessa stafrænu breytingu var nám án aðgreiningar. WAU vildi koma til móts við alþjóðlega meðlimi sem gátu ekki sótt viðburði á staðnum vegna ýmissa þvingana, en ættu auðveldara með að taka þátt í stafrænt virkt eða stafrænt bætt viðburði og starfsemi.
  • Fjölbreytt samskipti: Samskipti WAU urðu opnari og gagnsærri. Í stað þess að ætlast til að meðlimir nái til, reyna þeir nú virkan að ná til meðlima á mörgum kerfum.

Áhrif og lærdómur

Hin nýja nálgun varð til þess að WAU varð fjölbreyttari og alþjóðlegri. Fleiri félagsmenn hafa bæst í hópinn og samtökin hafa snúist meira út á við.


Vísindastofnanir geta valið að koma til móts við stóran markhóp eða sess áhorfendur, eða bæði á sama tíma, með því að nota sama innviði - eins og vefsíðu, vefnámskeið eða aðra þjónustu. Þetta er mögulegt vegna þess að í mörgum stafrænum vistkerfum, þegar upphaflegir innviðir (eins og vefsíða eða hugbúnaðarforrit) hafa verið settir upp, er nánast enginn aukakostnaður að bæta við öðrum notanda eða framleiða aðra stafræna vörueiningu. Þetta er þekkt sem 'núll jaðarkostnaður'.
Tökum til dæmis ChatGPT frá OpenAI. Þegar innviðir eru komnir á sinn stað fyrir fyrsta notandann kostar hver notandi sem á eftir kemur nánast ekkert að bæta við.15

Samtök kvenna í vísindum fyrir þróunarheiminn (OWSD) hafa nýtt sér þetta til að þróa röð þjónustu fyrir meðlimi á vefsíðu sinni - snið sem fyllast sjálfkrafa og einföld sniðmát fyrir athafnir og fréttir - sem eru að fullu skalanlegar (dæmisögu 5). Stofnkostnaður við að byggja þetta kerfi er hár, en þegar það er búið að byggja upp er fjöldi notenda ekki mikil takmörkun. Svona prófílkerfi hefði ekki verið framkvæmanlegt án stafrænnar tækni sem er núll jaðarkostnaður. OWSD hefur notað þetta til að skapa verðmæti fyrir félagsmenn sem dýpka þátttöku og tengsl við samtökin, án þess að þurfa að hafa áhyggjur af því að takmarka fjölda.

Tilvísun:

  1. Dawson, A., Hirt, M. og Scanlan, J. (2016). „Efnahagsleg grundvallaratriði stafrænnar stefnu“, McKinsey ársfjórðungslega, 15. mars. Fáanlegt á: https://www.mckinsey.com/capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/the- efnahagsleg-nauðsynja-í-stafrænni-stefnu

Tilviksrannsókn 5: Samtök kvenna í vísindum fyrir þróunarlöndin

„Við erum að byggja upp stafrænan samkomustað fyrir meðlimi okkar“.

 

OWSD er tileinkað því að styðja og efla konur í vísindum, sérstaklega í lágtekjulöndum.

Áskorunin

OWSD þurfti að efla þátttöku með víðtækri aðild sinni og miðla á áhrifaríkan hátt reynslu og sögur vísindakvenna í hnattræna suðurhlutanum. Þessi áskorun var hert á meðan á COVID-19 heimsfaraldrinum stóð þar sem hefðbundnar þátttökuaðferðir voru takmarkaðar.

Stafrænar nýjungar

  • Aðildarsnið: OWSD bjó til prófíla fyrir meira en 9,000 meðlimi á vefsíðu sinni. Það er nú að þróa reiknirit til að uppfæra þessi snið sjálfkrafa með athöfnum félagsmanna, útgáfum og kynningum.
  • Dreifð efnissköpun: OWSD setti af stað kerfi sem gerir tilnefndum meðlimum úr landsdeildum kleift að hlaða upp fréttum, hámarka getu stofnunarinnar og tryggja stöðugan straum af fersku efni.
  • Myndbandasögur: Til að bregðast við heimsfaraldrinum snerist OWSD að myndbandi. Það réð kvikmyndagerðarmann til að þróa námskrá og þjálfaði kvikmyndagerðarmenn í mismunandi löndum. Með því að nota grunnverkfæri eins og farsíma voru myndböndin sem komu út sannfærandi og áhrifarík.

Áhrif og lærdómur

Með notendagerðu efni og sérsniðnum meðlimasniðum hefur OWSD gefið meðlimum sterkari rödd og tilfinningu fyrir sögupersónu. Getuuppbygging í sagnagerð hefur komið fram sem áherslusvið, miðað við möguleika þess á áhrifum - breytingin yfir í myndbandsefni meðan á heimsfaraldri stóð sýndi getu OWSD til að laga sig að áskorunum og skila samt gæðaefni.


Þessi tilviksrannsókn undirstrikar aðra nýja leið til verðmæta sem stafræn býður vísindastofnunum: möguleikann á samskapandi verðmæti með áhorfendum sínum. Stafrænt myndbandsþjálfunaráætlun OWSD notaði samfélagsmiðla og aðra stafræna tækni til að bjóða upp á gildi fyrir áhorfendur sína (þjálfunin) og fá síðan gildi til baka (móttaka myndbönd sem búin eru til fyrir vefsíðu sína). Almennt séð vill fólk í dag tengjast stofnunum og jafningjum sem þátttakendur: deila, búa til og eiga saman þessar tengingar, ekki bara að vera óvirkir viðtakendur.16

Þátttaka er nauðsynleg í síðasta tækifæri stafrænna tilboða til vísindastofnana sem leitast við að skapa verðmæti: netáhrif. Netáhrif lýsa því fyrirbæri að verðmæti þjónustu eða vettvangs eykst eftir því sem fleiri nota hana. Fyrir samfélagsmiðla eins og Facebook eða X (áður Twitter); því fleiri notendur sem þeir hafa, þeim mun verðmætari verða þeir fyrir hvern notanda, þar sem það eru fleiri tengingar sem þarf að búa til og efni til að neyta. Þessi regla liggur til grundvallar mörgum stafrænum kerfum í dag: Uber, Airbnb og fleira myndi ekki virka án hennar. Innan vísindaheimsins eru hin opnu vísindahreyfing og uppgangur samnýtingarkerfa fyrir forprentun vitnisburður um hvernig vísindamenn hafa nýtt sér þessi netáhrif og sniðgengið hefðbundnar útgáfuleiðir. Meðlimir ISC eru einnig net; þeir ættu að íhuga hvernig þeir geta stutt eigin meðlimi í að fá aðgang að netáhrifum.

Verðmæti er einnig afhent með hraða. Stafræn tækni hreyfist hratt, þess vegna verður verðmætasköpun líka. Snerpu í að prófa hugmyndir og hugtök fljótt og snemma er nauðsynleg. Mörg aðferðafræði hefur verið þróuð sem leitast sérstaklega við að gera lipurð og notendamiðaða prófun kleift, þar á meðal Agile, Design Thinking og Lean.17 Vísindastofnanir geta hratt prófað nýjar vörur eða þjónustu, safnað viðbrögðum, endurtekið og síðan skalað það sem virkar. Þetta dregur úr hættu á stórfelldum bilunum og tryggir að fjármagni sé sett í hugmyndir sem hafa verið staðfestar af markhópnum. WAU (tilviksrannsókn 4) gæti til dæmis prófað mismunandi hugmyndir að viðburðum auðveldara og séð hvaða áhuga þær fá, aðeins skilað þeim sem sannað er að fá áhorfendur. Á sama hátt gæti OWSD (tilviksrannsókn 5) valið að prófa lágmarks raunhæfa vöruútgáfu af nýjum eiginleika í aðildargagnagrunni sínum. Ef meðlimir bregðast við nýja eiginleikanum getur OWSD þróað hann betur; ef ekki er svarað, þá er það ekki.

Tilvísanir:

  1. Heimans, J. og Timms, H. (2014). 'Að skilja „nýtt vald“', Harvard Business Review, desember. Fáanlegt á: https://hbr.org/2014/12/understanding-new-power
  2. Schneider, J. (2018). „Að skilja hvernig hönnunarhugsun, slétt og lipurt vinna saman“, Hugsunarverk, 28. janúar. Fáanlegt á: https://www.thoughtworks.com/insights/blog/understanding-how-design-thinking-lean- og-lipur-vinna-saman

Innsýn í könnun félagsmanna ISC

Könnun ISC benti á margar leiðir sem meðlimir telja að stafræn tækni gæti stutt framtíðaráætlanir þeirra. Sérstaklega töldu þeir þær mikilvægar til að veita betri þjónustu og miðla þekkingu á stafrænni öld. Að auki voru markmið margra stofnana að hafa áhrif á stefnumótendur, efla skilvirkni stjórnsýslu og efla opin vísindi.

Stofnanir greindu frá mismunandi stafrænum markmiðum, byggðar á almennu trausti sem þau höfðu á stafrænni færni sinni. Til dæmis lögðu stofnanir sem segja frá háu eða meðalstóru færnistigi í heildina áherslu á „efla opin vísindi“ og „dreifa vísindalegri þekkingu víðar“.
Þetta gæti bent til þess að þeir hafi nauðsynleg stafræn verkfæri og sérfræðiþekkingu til að byrja að nota stafrænt sem kjarnaþátt í áhrifaleit.

Stofnanir með miðlungs færni settu í forgang „Bjóða betri þjónustu fyrir fleiri meðlimi/notendur“, sem gefur kannski til kynna að þau hafi náð ákveðnu stigi stafrænnar hæfni og einbeita sér nú að því að nýta þessa færni til að auka þjónustu sína.

Lykilspurningar til umhugsunar

  1. Verðmætasköpun og stafrænar vörur:
    » Hvernig gæti fyrirtæki þitt notað stafræna vettvang til að kynna nýjar vörur eða þjónustu?
    » Á hvaða hátt ertu að hámarka möguleika hins stafræna „langa hala“ til að bjóða upp á bæði almennar vörur og sess vörur/þjónustu?
  2. Módel fyrir þátttöku og aðild:
    » Hvernig ertu að laga aðildarlíkön þín til að koma til móts við fjölbreyttar þarfir félagsmanna þinna á stafrænu tímum?
    » Hvaða aðferðir eru til staðar til að tryggja að bæði hefðbundin og stafræn framsýn meðlimir finni gildi í tengslum við samtökin þín?
  3. Innviðir og sveigjanleiki:
    » Hvernig tryggir þú að stafræn innviði þín sé skalanleg, sem gerir þér kleift að koma til móts við vaxandi áhorfendur?
  4. Samsköpun og þátttaka:
    » Hvernig ertu að efla menningu samsköpunar og þátttöku meðal meðlima þinna, sem gerir þeim kleift að leggja sitt af mörkum og afla verðmæta?
    » Á hvaða hátt ertu að nýta þér netáhrif til að auka virðismat kerfa og þjónustu?
  5. Hröð frumgerð og endurgjöf:
    » Hvernig gæti fyrirtækið þitt nýtt sér hraða frumgerð til að prófa og sannreyna ný stafræn frumkvæði?
    » Hvernig ertu að innleiða endurgjöf meðlima í rauntíma til að endurtaka og bæta stafrænar vörur þínar og þjónustu?
  6. Framtíðaráskoranir:
    » Hvaða skref ert þú að taka til að sigla áskoranir um ofhleðslu upplýsinga, tækniaðlögunarhæfni og ná jafnvægi á milli nýsköpunar og þátttöku?
    » Hvernig ertu að undirbúa fyrirtæki þitt til að samþætta og nýta framfarir í gervigreind – fyrir hraða eða gildi fyrir áhorfendur þína?

Svæði 3: Þróun teymishæfileika, ný uppbygging og rekstrarlíkön

Í ljósi örra tækniframfara þurfa vísindastofnanir að þróast með tilliti til rekstrarmódela, teymishæfileika og skipulags til að vera áfram viðeigandi og skilvirk. Með öðrum orðum, hvernig stofnanir sinna starfi sínu á stafrænu tímum er kjarni til hverju þeir geta náð í gegnum stafrænt.

Að vinna á hraða

Stafræni heimurinn einkennist af stanslausum hraða, þar sem þróunin þróast oft með veldisvísi.18 Veldisfallsframfarir geta tvöfaldast við hverja endurtekningu, sem leiðir til skjótrar og oft ófyrirséðrar niðurstöðu. Þetta hugtak getur verið erfitt fyrir fólk og stofnanir að átta sig á, eins og sést á fyrstu stigum COVID-19 heimsfaraldursins, þegar mörgum fannst erfitt að átta sig á því hvernig nokkur einangruð tilvik gætu fljótt breyst í neyðartilvik um allan heim.19

Núverandi dæmi um þennan öra vöxt er uppgangur kynslóða gervigreindarverkfæra, eins og ChatGPT.
Þessi verkfæri, sem geta framleitt nýtt, frumlegt efni, voru varla þekkt fyrir ári síðan en hafa séð skjóta samþættingu í viðskiptaáætlunum. Innan við fimm mánuðum eftir útgáfu ChatGPT í nóvember 2022, hafði næstum fjórðungur stjórnenda C-suite, sem McKinsey könnuði, innlimað kynslóða gervigreindartækni í vinnu sína og 28 prósent stjórna höfðu áform um að ræða hvernig ætti að fella það inn í rekstraráætlanir, til vitnis um til umbreytingarmöguleika þess.20

Nýta stafræn verkfæri fyrir lipurð

Þessi öra þróun undirstrikar þörfina fyrir lipurð. Eftir því sem stafrænt landslag þróast, gerir verkfærakistan sem vísindasamtök standa til boða líka. Stafræn verkfæri geta auðveldað hnökralausa upplýsingamiðlun og stuðlað að tengslaneti á mismunandi stöðum og teymum. Þeir leyfa samstarfsvinnu að vera ósamstilltur, þannig að einstaklingar geta lagt sitt af mörkum á sínum hraða. Þessi breyting getur mögulega gert dreifðari skipulag, með auknu sjálfræði fyrir starfsfólk og meiri möguleika á þverfaglegu samstarfi.21 Mögulegur ávinningur fyrir vísindastofnanir er margvíslegur: aukin lipurð, nýstárlegar uppgötvanir og öflugar aðferðir við rekstur.

Nígeríska vísindaakademían gefur sannfærandi mynd af þessari stafrænu umbreytingu (tilviksrannsókn 6). Með því að stafræna skipulagsferla sína hefur akademían bæði flýtt fyrir ákvarðanatöku og aukið þátttöku félagsmanna í þessu ferli.

Tilvísanir:

  1. Azhar, A. (2021). Veldi: Hvernig hröðunartækni skilur okkur eftir og hvað á að gera við því. Random House Business.
  2. Lammers, J., Crusius, J. og Gast, A. (2020). „Að leiðrétta ranghugmyndir um veldisvísis vöxt kransæðaveiru eykur stuðning við félagslega fjarlægð“. Málsmeðferð um National Academy of Sciences, 117(28), bls. 16264–16266. https://www.pnas.org/doi/pdf/10.1073/pnas.2006048117
  3. McKinsey & Company. (2023). „Staða gervigreindar árið 2023: Upphafsár gervigreindar, 1. ágúst. Fáanlegt á: https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai-in-2023-generative-ais-breakout-ár
  4. De la Boutetière, H., Montagner, A. og Reich, A. (2018). „Að ná árangri í stafrænum umbreytingum“, McKinsey & Company, 29. október. Fáanlegt á: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/unlocking-success-in-digital-transformations

Tilviksrannsókn 6: Nígeríska vísindaakademían

„Markmið okkar er að vera eins stafræn og mögulegt er“.

Nígeríska vísindaakademían, stofnuð árið 1977, er fremsta vísindastofnun Nígeríu. Meginskylda þess er að veita opinberum aðilum gagnreynda ráðgjöf, nýta vísindi, tækni og nýsköpun til að takast á við landsmál.

Áskorunin

COVID-19 heimsfaraldurinn undirstrikaði nauðsynina á aðlögunarhæfni og seiglu. Hefðbundin starfshættir, þar á meðal persónulegir fundir, voru oft ómögulegir. Nígeríska vísindaakademían stóð frammi fyrir þeirri tvíþættu áskorun að viðhalda skilvirkum samskiptum meðal umfangsmikilla félagsskaparins og halda áfram ráðgjafahlutverki sínu án truflana.

Stafrænar nýjungar

  • Sýndarsamskipti: Fundir, opinberir fyrirlestrar og önnur mikilvæg samskipti færðust yfir á stafræna vettvang, sem tryggir óslitinn rekstur.
  • Stafræn atkvæðagreiðsla og styrkir: Akademían styrkti stafræna atkvæðagreiðslukerfi sitt fyrir kjör félaga og straumlínulagaði styrkumsóknir í gegnum netkerfi.
  • Fjármálastjórnun: Fjárhagssamþykki og stjórnun var færð yfir í stafrænt umhverfi.

Áhrif og lærdómur

Hröð stafræn umbreyting akademíunnar, á meðan hún var viðbrögð við heimsfaraldrinum, leiddi í ljós hugsanlegan ávinning af stafrænara rekstrarlíkani. Þátttaka á fundum ráðsins var varðveitt, og jafnvel efld, þar sem endurgjöf og samskipti blómstruðu á kerfum eins og Zoom, WhatsApp og tölvupósti.

Horft fram á veginn

Þó málefni eins og óstöðugleiki nets og óáreiðanleg raforkuframboð séu enn áskorun, heldur akademían áfram að fylgja stafrænni stefnu sinni. Það sér fyrir sér framtíð þar sem stafræn verkfæri gera allt kleift, frá ráðgjöf til menntunar. Það hefur metnaðarfullar áætlanir, svo sem stofnun rafrænna bóka og stofnun vísindasafns, til að auka stafræna þátttöku og fræðslu.


Breytingar á ferlum eru ekki eina svið tækifæra og áskorana: nýja færni þarf líka. Starfsfólk í vísindastofnunum sem vill auka aðlögunarhæfni sína og nýta stafræn tækifæri þarf að öðlast nýja stafræna færni til að vera reiprennandi í því hvernig stafrænt virkar, notkun og þróun hugbúnaðar og skilja stafræn kerfi og gögn.22

Vísindanefndin um hafrannsóknir (SCOR) er frábært dæmi. Hæfni til að búa til gríðarstór gagnamagn með því að nota stafræna skynjara og verkfæri þýddi að stofnunin þurfti að þróa nýja færni í stafrænni gagnastjórnun (tilviksrannsókn 7).

Innleiðing nýrrar færni í sjálfvirkni getur veitt vísindastofnunum mikinn mögulegan sparnað. Allar endurteknar aðgerðir geta verið markmið fyrir sjálfvirkni, með því að nota tengd kerfi og vélmenni. Þetta snýst ekki um að skipta um starfsfólk; menn eru nauðsynlegir til að leiðbeina, hafa umsjón með og auka sjálfvirka ferla. En með sjálfvirkni geta vísindastofnanir dregið úr tíma starfsfólks í stjórnunarstörfum og verkefnum sem eru lítils virði, eitthvað sem stjórnunarferlar eru fullir af. Sjálfvirkni getur einnig stutt skilvirkari rannsóknarferli, gagnasöfnun og tilgátuprófun. En til að nýta sér þetta verða vísindastofnanir að innleiða nýja færni, þjálfa menn til að leiðbeina vélmennunum.23

Tilvísanir:

  1. Dondi, M., Klier, J., Panier, F. og Schubert, J. (2018). „Að skilgreina þá færni sem borgarar munu þurfa í framtíðarvinnuheiminum“, McKinsey & Company, 25. júní. Fáanlegt á: https://www.mckinsey.com/industries/public-sector/our-insights/defining-the-skills-citizens-will-need-in-the-future-world-of-work
  2. Bughin, J., Hazan, E., Lund, S., Dahlström, P., Subramaniam, A. og Wiesinger, A. (2018). „Færnivakt: sjálfvirkni og framtíð vinnuafls“, McKinsey alþjóðastofnunin, 23. maí. Fáanlegt á: https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/skill-shift-automation-and-the-future-of-the-workforce

Dæmi 7: Vísindanefnd um hafrannsóknir

Við þurfum gögn til að vera aðgengilegri á mjög skilvirkan hátt“

 

SCOR eru alþjóðleg frjáls félagasamtök sem stuðla að vísindarannsóknum á sviði hafrannsókna.

Áskorunin

Eftir því sem tæknileg getu hafrannsókna stækkar, eykst magn og flókið gagnamagn. Mikill umfang gagna sem myndast, ásamt þörfinni fyrir samvinnu þvert á alþjóðleg teymi, hefur í för með sér verulegar áskoranir. SCOR viðurkenndi þörfina fyrir skilvirka stafræna gagnastjórnun og aukin samskiptatæki til að tryggja stöðugt og skilvirkt vísindasamstarf. Lykiláhersla SCOR er að auðvelda skilvirka og sjálfbæra stafræna gagnavettvang innan verkefna.

Hápunktur stafrænn vettvangur

  • International Quiet Ocean Experiment er að setja saman meta-gagnagrunn yfir hljóðmælingar í hafi (meira en 5,000 skrár). Að auki er vinnuhópur að leitast við að þróa alþjóðlegt bókasafn með líffræðilegum hljóðum neðansjávar sem mun bæta aðgengi og nýta nýja tölvutækni til að bera kennsl á hljóð.
  • GEOTRACES verkefnið, sem safnar gögnum um snefilefni og samsætur í hafinu, tekur á þörfinni á að sameina gögn og gera þau aðgengileg almenningi. Með því að viðurkenna þetta undirbýr GEOTRACES Data Assembly Center (GDAC) gögn til geymslu til langtímanotkunar og gefur út milligagnavörur á þriggja til fjögurra ára fresti. SCOR studdi sjálfbærni GEOTRACES gagnasafnsins með hýsingu GDAC hjá bresku sjómælingamiðstöðinni.

Áhrif og lærdómur

Stafrænir vettvangar hafa ekki aðeins gert mikið magn af gögnum aðgengilegt heldur hafa einnig ýtt undir alþjóðlegt samstarf. Þetta brúar bil og tryggir að vísindamenn um allan heim hafi aðgang að sömu upplýsingum.


Breytingar á ferlum og færni hafa óhjákvæmilega áhrif skipulagsmál.24 Það eru mörg dæmi um hvernig þetta gerist: Uppgangur fjarvinnu hefur breytt væntingum um jafnvægi milli vinnu og einkalífs; upptaka verkfæra eins og tölvupósts, Slack eða Microsoft Teams breytir væntingum fólks um viðbragðstíma; og hraði breytinga á færni skapar þörf fyrir þjálfun til að styðja við stöðugar umbætur.

Allar þessar breytingar eru bæði áskorun og tækifæri. Með því að tileinka sér og styðja menningarbreytingar geta stofnanir skapað ný tækifæri, orðið innifalin, skilvirkari, nýstárlegri og áhrifameiri. Lykillinn liggur í því að viðurkenna tækifærin og samþætta þau markvisst inn í skipulagskerfið: að ráða hæfileika frá öllum heimshornum þökk sé innleiðingu fjarvinnustefnu; stuðla að rauntíma samstarfsferlum til að draga úr sendingu til baka og áfram á tölvupóstviðhengjum; og þróa stöðugar umbótaáætlanir sem þjálfa starfsfólk og meðlimi.

Þar sem stofnanir eru ekki færar um að aðlagast hratt í ljósi breytinga standa þær frammi fyrir stefnumótandi áhættu. Í viðskiptaheiminum eru hvatningar til að ráðast í stafræna umbreytingu á ferlum, færni, menningu og viðskiptamódelum oft byggðar á áhættu. Þetta er byggt á mikilli reynslu: rótgróin fyrirtæki eins og Kodak og Blockbuster voru send til sögunnar vegna þess að þau brugðust ekki við stafrænum breytingum - eins og stafrænu myndavélinni og myndbandsupptöku - á skilvirkan hátt. Sömuleiðis stóðu hefðbundnir fjölmiðlar sem ekki aðlagast fljótt blaðamennsku á netinu frammi fyrir minnkandi lesendahópi þegar áhorfendur fluttu yfir á stafræna fréttavettvang.25 Sigurvegarinn tekur allt eðli margra stafrænna vara, eins og sést með kerfum eins og Google og Facebook, eykur áhættuna fyrir þau fyrirtæki sem sjá samkeppni frá nýjum kerfum.26

Þó að dæmin hér að ofan tengist gróðafyrirtækjum eru vísindastofnanir ekki alveg ónæmar fyrir stefnumótandi áhættu. Það eru ný „dreifð sjálfstætt samtök“ (DAO) sem gera tilraunir með mismunandi form tenginga og skipulags í kringum vísindi.27 Sem dæmi má nefna VitaDAO, Lab DAO og DeSci Foundation. Þetta eru aðildarsamtök, þar sem samstarf er byggt upp í kringum „snjöll samninga“ og aðrar nýjungar sem nota nýja stafræna tækni eins og blockchain. Þeir tákna aðra leið til að skila sömu tilfinningu um tengingu, samvinnu og tilheyrandi – en aðlagaðar kynslóð vísindamanna og vísindamanna sem eru stafrænir innfæddir.

Hvort þessar (eða aðrar stafrænar stofnanir) verða ógn við vísindastofnanir nútímans fer eftir því hvort þessi eldri stofnanir geti aðlagað og innlimað stafræna ferla sem mæta þörfum vísindamanna sem aldir eru upp á stafrænu öldinni. Stofnanir sem aðlagast ekki stafrænum breytingum gætu átt í erfiðleikum með að laða að eða halda yngri vísindamönnum sem búast við nútíma tækjum og kerfum. En við getum öll lært af – eða jafnvel unnið með – þessum nýju gerðum stafrænna stofnana, sem breytt mögulegum ógnum í gullin tækifæri.

Tilvísanir:

  1. Buchanan, J., Kelley, B. og Hatch, A. (2016). „Stafrænn vinnustaður og menning: Hvernig stafræn tækni er að breyta vinnuafli og hvernig fyrirtæki geta aðlagast og þróast“, Deloitte. Fáanlegt á: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/human-capital/us-cons-digital-workplace-and-culture.pdf
  2. Solis, B. (2014). „Stafrænn darwinismi: Hvernig truflandi tækni er að breyta viðskiptum til góðs“, Wired, 24. apríl. Fáanlegt á: https://www.wired.com/insights/2014/04/digital-darwinism-disruptive-technology-changing-business-good/
  3. Barwise, P. og Watkins, L. (2018). „Níu ástæður fyrir því að tæknimarkaðir eru sigurvegarar“, London Business School umsögn, 18. júlí. Fáanlegt á: https://www.london.edu/think/nine-reasons-why-tech-markets-are-winner-take-all
  4. Hamborg, S. (2021). „Hringja til að ganga í dreifðri vísindahreyfingu“, Nature, 600, bls. 221. doi: 10.1038/d41586-021-03642-9

Innsýn í könnun um meðlimi ISC

Meðlimakönnunin bað svarendur um að flokka færnistig sín á þremur sviðum (þátttöku, félagsþjónustu og stjórnun). Það er athyglisvert að stofnanir sýndu oft samræmi í færnistigum sínum þvert á flokka, sérstaklega í öfgum (annaðhvort lágt eða hátt á öllum sviðum). Þetta gefur til kynna að kunnátta, almennt, þróast ekki á einu sviði heldur þvert á stofnunina.

Hins vegar voru nokkur blæbrigði, þar sem sumar stofnanir skara fram úr á einu eða tveimur sviðum en standa eftir á öðru; td stofnanir með lága færni í þátttöku og miðlungs færni í stjórnun sem hafa miðlungs eða háa færni í félagsþjónustu (þrjár og fimm stofnanir í sömu röð).

Könnunin skoðaði einnig helstu áskoranir ISC meðlimir standa frammi fyrir varðandi stafræna þátttöku, færni og gögn.

Hver eru stærstu áskoranirnar sem fyrirtæki þitt stendur frammi fyrir í tengslum við stafrænt?

Að efla stafrænt læsi meðal starfsfólks og félagsmanna/notenda23%
Þörf á að auka hæfni eða ráða starfsfólk23%
Söfnun, umsjón og notkun gagna20%
Að tryggja að allir meðlimir/notendur hafi aðgang að stafrænni þjónustu18%
Að tryggja stafrænt öryggi og friðhelgi einkalífsins18%
Að finna fjármagn til að fjárfesta í tækjum, hugbúnaði eða innviðum sem þarf18%
Að finna tíma til að skipuleggja/einbeita sér að stafrænu16%
Að viðhalda trausti almennings á vísindum14%
Sumir þættir skipulags okkar eru þroskaðri á stafrænu formi en aðrir14%
Jafnvægi vísindalegrar strangleika við stafrænan hraða og lipurð11%
Kulnun starfsfólks og vinnuálag vegna mikillar fjarvinnuþörf (td aðdráttarþreyta, ofhleðsla upplýsinga)11%

Að lokum, þegar litið er til framtíðar, komu siðferði og ferlar við söfnun meðlimagagna fram sem lykilatriði fyrir flesta ISC meðlimi. Þetta gefur aftur til kynna mikilvægi gagnafærni og þekkingar fyrir stofnanir á þessu sviði.

Með lokaniðurstöðu var leitast við að skilja forgangsröðun svarenda til að gera þeim kleift að ná framförum í uppbyggingu stafrænna forrita sinna. Á heildina litið töldu þeir sig þurfa að skilja betur stafræna þróun og möguleika.

TIL AÐ HAFA ÁFRAM MEÐ STAFRÆNNI, HVAÐA FÆRNI, ÞEKKINGAR EÐA hegðun ÞURFA SAMTÖK ÞITT AÐ BÆTA Á NÆSTU 18 MÁNUÐUM

Lykilspurningar til umhugsunar

  1. Skipulag
    » Hvernig er fyrirtæki þitt að endurmóta uppbyggingu sína og starfsemi til að vera aðlögunarhæfari í
    stafrænt tímabil?
    » Hvaða skref ertu að stíga til að skipta úr hefðbundnu skipulagi yfir í lipra skipulag
    mannvirki?
    » Ertu með fólk með stafræna færni og þekkingu í æðstu hlutverkum – í stjórnum eða
    forystusveitir?
  2. Liðskunnátta
    » Hvaða frumkvæði eru til staðar til að auka hæfni liðsmanna þinna og tryggja að þeir séu í stakk búnir til
    nýta möguleika stafrænna verkfæra?
    » Hvernig ertu að stuðla að menningu stöðugs náms og aðlögunar frammi fyrir
    stafræn verkfæri sem breytast hratt?
  3. Að faðma sjálfvirkni
    » Á hvaða sviðum starfsemi fyrirtækisins ertu að kanna sjálfvirkni til að auka
    skilvirkni?
    » Hvernig ertu að tryggja að mannleg snerting haldist miðlæg, jafnvel þegar sjálfvirkni tekur við
    stærra hlutverk?
  4. Gagnastjórnun
    » Hvaða aðferðir hefur þú notað til að stjórna vaxandi magni gagna sem myndast af
    stafræn verkfæri?
    » Hvernig ertu að tryggja sjálfbærni og aðgengi gagna, sérstaklega til langs tíma
    verkefni?
  5. Vinnustaðamenning
    » Hvernig ertu að hlúa að menningu sem er móttækileg fyrir stafrænum breytingum og lítur á hana sem
    tækifæri frekar en ógn?
    » Hvaða aðferðir eru til staðar til að safna viðbrögðum um menningarbreytingar og tryggja að þær
    samræmast grunngildum fyrirtækisins þíns?
  6. Áhættustjórnun
    » Hvernig ertu að bera kennsl á og takast á við hugsanlega áhættu sem tengist stafrænni
    umbreytingu?
    » Á hvaða hátt ertu að undirbúa fyrirtæki þitt til að vera lipurt og aðlögunarhæft í sífelldri þróun
    stafrænt landslag?
  7. Samvinna og þverfagleg samþætting
    » Hvernig ertu að nýta stafræn verkfæri til að stuðla að þverfaglegu samstarfi og
    nýsköpun?
    » Hvaða vettvangar eða aðferðir hefur þér fundist árangursríkastar við að efla samvinnu
    og samheldni innan vísindasamfélagsins?
  8. Stafræna innfædda kynslóðin
    » Hvernig er fyrirtæki þitt að aðlaga stefnu sína til að koma til móts við þarfir vísindamanna og
    vísindamenn sem eru stafrænir innfæddir?
    » Hvaða skref ertu að grípa til að tryggja að stafræn ferli þín hljómi hjá yngri
    meðlimi og laða þá að fyrirtækinu þínu?

Niðurstaða

Stafræna öldin hefur í för með sér gríðarleg tækifæri fyrir vísindastofnanir til að auka starfsemi sína, auka umfang þeirra og auka áhrif þeirra.

Hins vegar, eins og þessi skýrsla sýnir, er engin einhlít nálgun við stafræna umbreytingu. Samtök eru að byrja frá mismunandi stöðum og einbeita umbreytingarviðleitni að mismunandi sviðum út frá einstöku samhengi þeirra. Til dæmis hefur Royal Society notað stöðu sína og þekkingu til að finna tækifæri til að nota SEO til að ná til breiðari markhóps (tilviksrannsókn 1), en Global Young Academy hefur einbeitt sér að því hvernig það getur best tekið þátt í meðlimum sem hafa sérstakar þarfir (tilviksrannsókn 2 ). WAU hefur séð tækifæri til að endurskoða líkan sitt til að ná alþjóðlegri aðild (tilviksrannsókn 4).

Í stórum dráttum eru þrjú tækifæri tilgreind í þessari skýrslu:

Í fyrsta lagi gera stafrænar tengingar stofnunum kleift að fara yfir hindranir og stuðla að þýðingarmiklum samskiptum við fjölbreytta hagsmunaaðila. Hins vegar eru stafræn samskipti lykilfærnibil fyrir marga meðlimi, svo getuuppbygging og einbeiting er nauðsynleg.

Í öðru lagi geta stafrænir vettvangar og verkfæri hjálpað til við að skapa og skila virði með nýjum vörum, þjónustu og upplifun, oft á hraða og umfangi. Miðstöðin sem OWSD er að byggja upp fyrir félagsmenn sína (tilviksrannsókn 5) er frábært dæmi um þetta, en til þess þarf fjárfestingu og skuldbindingu til að þróa með notendur í huga.

Í þriðja lagi er mikilvægt að aðlaga teymishæfileika, skipulag og ferla til að vera lipur. Heimsfaraldurinn þvingaði þetta á Nígeríu vísindaakademíuna (tilviksrannsókn 6) og það hefur notið góðs af því. En að breyta teymum, uppbyggingu og ferlum er aldrei einfalt og krefst djúps skilnings á því hvers vegna breytinga er leitað og hvernig árangur mun líta út.

Þó að stafrænt lofi mörgum tækifærum fyrir vísindastofnanir, þá kemur stafræn breyting einnig upp á yfirborðið áskoranir í kringum breytingastjórnun, hæfileikabil, menningarþróun og jafnvægi milli hefð og nýsköpunar. Litrík nálgun er nauðsynleg. Stofnanir verða að kortleggja sitt eigið einstaka stafræna ferðalag í takt við tilgang þeirra og gildi. Samvinna og miðlun reynslu, eins og það er auðveldað af tengslaneti eins og ISC, er ómetanlegt.

Stafræn umbreyting er ekki einu sinni frumkvæði, heldur áframhaldandi ferli tilrauna, endurgjöf og náms. Stafræn umbreyting snýst jafn mikið um fólk og menningu og um verkfæri. Með því að taka það yfirvegað geta vísindastofnanir náð meiri sjálfbærni, þátttöku og áhrifum. Þó að áhætta sé fyrir hendi er umfang tækifæra sem stafræn býður upp á miklu meiri en þau - sérstaklega þar sem þróun gervigreindar lofar nú að flýta fyrir stafrænum breytingum í samfélaginu.

Fyrir stofnanir sem leitast við að halda í við tæknina á sama tíma og halda velli í hlutverki sínu og tileinka sér anda hreinskilni og lærdóms, hefur stafræn loforð um að koma með virkari meðlimi, meiri áhrif og mikilvægara.


Mynd eftir GarryKillian á Freepik